Гарантию на работу дают исполнители, материалы и оборудование — продавец и производитель.

Появилась плесень в ванной комнате, отклеились обои — это гарантийные случаи.

Независимо от того, прописан ли у вас в договоре пункт о гарантии, согласно действующему законодательству в течение двух лет с момента приемки работ вы можете обратиться к исполнителю за устранением обнаруженных недостатков или выплатой компенсации. Поэтому если компания предлагает приятный «бонус» в два года гарантии — это всего лишь маркетинговый ход

Важно понимать, что существует гарантия на работы, материалы и оборудование

Гарантия дается на выполненные работы и использованные при их выполнении материалы. Если черновые материалы приобретает исполнитель, то за их каче­ство отвечает он, и у него не остается повода уклоняться от устранения недочетов, а вот если их приобретали вы, то нужно будет еще доказать, что мате­риалы были надлежащего качества и соблюдены условия хранения.

Важный момент, на который стоит обратить внимание, если ремонт выполняют «частники», которых вам посоветовали знакомые (вы их нашли не по объявлению!), то на них не будет распространяться действие закона о защите прав потребителей. Этот закон выдвигает дополнительные требования к качеству выполняемых работ, и поскольку частный мастер не является предпринимателем, он может попросту сказать, что он не профессионал и положил плитку как мог.

Вывод: если вы уверены в исполнителях и они предлагают закупить черновые материалы, то можете смело им это поручить. Они имеют пул проверенных поставщиков и это послужит лишней гарантией того, что исполнитель не будет перекладывать ответственность на заказ­чика за некачественный черновой материал. Относительно покупки финишного оборудования (в частности, светильников, розеток, сантехники) — настоятельно рекомендуем проверять качество у продавца, сейчас, особенно в бюджетном сегменте, появилось много производителей, которые делают реплики и в прямом смысле кривые товары, что усложняет их монтаж или требует дополнительных работ.